Shopping guide

Q 現在販売しているリングを希望のサイズに直して購入したいのですが。

A : サイズのお直しは可能です。料金は変更サイズにより¥3000〜承っております。メニューにあるShopの中の『+Ring size』よりご希望の内容をクリックしてください。
 ※ サイズ直しには5週間ほどお時間を頂いております。
 ※ サイズ保証のついている商品は1年間は無料にて対応いたします。
 ※『サイズのお直しはできません』が表示されている商品は対象外になります。

Q 購入後のリングのサイズが合わないのでサイズ直しがしたいのですが。

A : ご購入後のリングもサイズ直しを承っております。Contactよりお問合わせください。

 ※発送料はお客様負担となります。ご了承ください。
 ※『サイズのお直しはできません』が表示されている商品は対象外になります。事前にご確認をお願いいたします。

Q プレゼント用にラッピングをお願いできますか。

A : 簡易包装でよろしければ承ります。ショッピングカートのページにある注文メモ欄より「ラッピング希望の商品」をお知らせください。

 

Q 商品購入後の返品はできますか。

A : 商品の返品・返金は原則お断りしております。但し商品の破損、弊社の不備による不良品の場合は交換させて頂きます。詳しくはReturns Policy をご覧ください。

Q 購入した商品はいつ配送されますか。

A : 在庫のある商品は通常、入金確認後5日以内に出荷いたします。夏季休暇・年末年始など出荷をお休みする場合はWeb siteにてお知らせいたします。

Q 配送日の指定は出来ますか。

A : ショッピングカートのページにある注文メモ欄にて、配達希望日をお知らせください。(クリックポストは日時指定をお受けかねます。予めご了承ください。)

Q 配送方法と料金を教えてください。

A : 小さなお荷物はクリックポスト¥200(税込)、通常配送は全国一律¥1100(税込)になります。「特別配送」の表示のある大きなお荷物はヤマト運輸の地域別料金での配送となります。(いずれも発送の際に追跡番号をお知らせいたします)

北海道 ¥1,390 (税込)・北東北¥1,610 (税込)・南東北¥1,720 (税込)・関東信越 ¥1,830 (税込)・北陸中部 ¥1,940 (税込) ・ 関西 ¥2,160 (税込) ・中国四国 ¥2,270 (税込) ・九州 ¥2,490 (税込)・ 沖縄 ¥3,150 (税込)